Uma reflexão sobre a metamorfose que cada um de nós tem vivenciado mostra que estamos fazendo uma sincronia entre o nosso universo de autoconhecimento, que nos possibilita cada vez mais buscar o bem-estar e estar em lugares que fazem bem à alma, e o mundo high tech, que acelerou diversos processos nas empresas tendo como protagonistas, os consumidores. E tenho pontuado que a casa contemporânea é multifuncional e a nossa relação com ela é de ser o nosso ninho acolhedor em tempos de mudança de mindset em que aprendemos também a conviver mais do que nunca com experiências de compras digitais e físicas, ou seja: em ambiente phygital. O mundo mudou e a forma de produzir, vender e comprar também deu um salto gigantesco. A realidade que estamos vendo agora era algo que se esperava para os próximos quatro anos e que foi acelerado. E os players das indústrias e do varejo estão em conexão e com seus holofotes totalmente voltados para a inovação, criatividade, desenvolvimento de conteúdo que fale direto com o consumidor, mostrando os valores da marca, exercendo a empatia com atitudes e sentindo o pulsar do feedback, lançando mão do omnichannel, e propiciando emoções para este protagonista na hora da compra.
Com mais de 50 anos de história, a Ortobom, maior franquia de colchões do mundo e maior fabricante da América Latina, líder de mercado em seu segmento no país, que apoia projetos sociais e sustentáveis que promovem educação, cultura, a preservação do meio ambiente, práticas de bem-estar e responsabilidade social, lançou seu marketplace, batizado Ortobom shop, voltado para o bem-estar do consumidor. O site comercializa produtos de grandes varejistas na categoria de itens para o lar, eletrodomésticos e eletrônicos e até para o nosso amado pet. O lançamento da plataforma faz parte da estratégia digital da Ortobom, que passa a oferecer produtos multicategorias de grandes players do mercado em sinergia com a marca. O marketplace é um shopping online todinho para você, consumidor, e a um toque do seu dedo.
A empresa possui um DNA de inovação e de propósito e tem sido assim há cinco décadas. Uma chancela que ratifica esse canal direto com o consumidor. O futuro é agora, tempos repletos de transformações da internet, das tecnologias, da robótica, mas observando mudanças de um renascer de ideias e o revisitar nossas memórias afetivas. O marketplace vai proporcionar dia e noite, full time, que o consumidor tenha a sensação de estar diante de uma grande vitrine online, reunindo diversas marcas e lojas em um só lugar. E ele terá a oportunidade de ter todas as informações sobre os produtos e efetuar a compra com um clique. Construir comunidades online é traçar um caminho de comunicação que mantenha os clientes envolvidos e tenha certeza de que todos ali reunidos querem colaborar para o bem-estar de cada um de nós.
A Ortobom é pioneira no mercado de colchões a operar neste formato, que permite a compra de produtos de diferentes lojas, em uma única transação. O marketplace foi criado com o intuito de aproveitar o fluxo de clientes e a relevância da marca no ambiente virtual para promover a venda de itens de empresas de grande interesse do público.
A Ortobom shop tem suporte da ferramenta da Vtex, como plataforma de gerenciamento de estrutura do site. A gestão de vendedores, produtos, controle financeiro e de pedidos fica com a empresa Conecta Lá. A agência Artplan desenvolveu a campanha de lançamento oficial do marketplace, com a produção da identidade visual e conceito da ação.
A Ortobom shop oferece milhares de produtos de grandes marcas, como JBL, Brastemp, Electrolux, Tramontina, Multilaser, Samsung, Kiko, Panasonic, Samsung, Consul e mais 40 marcas distribuídas em 22 categorias. As negociações continuam em função da adesão de outros varejistas de expressão no mercado.
“Estamos em constante desenvolvimento e aprimoramento dos produtos para proporcionar conforto e qualidade de vida aos nossos clientes. Enxergamos a oportunidade de expandir ainda mais os nossos negócios e, por isso, lançamos o primeiro marketplace com foco em bem-estar”, diz Reinam Ribeiro, Diretor de Marketing da Ortobom. Priorizando a pluralidade, essa experiência digital confortável e segura reflete uma integração tecnológica em nossas vidas, somada à uma valorização radical das relações humanas. Todas as pessoas de uma família poderão escolher para a casa produtos mil e o que mais falam aos corações.
Os parceiros têm um incentivo especial no site da Ortobom shop. Diversos espaços estão disponíveis para publicidade, onde as marcas podem divulgar as suas principais ofertas. Esse processo impulsiona ainda mais as vendas. Segundo estudos realizados pela Enex, o investimento em publicidade em marketplaces deve crescer 550% até 2023, alcançando uma receita total de R$ 2,6 bilhões.
Sempre pensando em oferecer o melhor para o cliente, a Ortobom shop conta com cinco pilares de atuação: bem-estar, qualidade de vida, boa experiência do consumidor, variedade de produtos e serviços qualificados, para encantar os consumidores. Ao oferecer um portfólio variado de produtos, a companhia vai além de seu core business e se aproxima ainda mais dos clientes, atendendo às necessidades de consumo através de grandes marcas e ofertas atrativas.
“Para os clientes é ainda melhor, pois terão um leque maior de produtos na Ortobom shop que podem ser comprados virtualmente. A ferramenta vai oferecer tudo que o consumidor precisa para deixar a casa do seu jeito, desde o colchão ideal até o eletrodoméstico”, completa Reinam. É importantíssimo ressaltar que a marca foi reconhecida “Top of Mind” desde 1999.
Por falar em colchão ideal, vale lembrar sempre que há uma revolução poderosíssima no mundo, no nosso país e que chega até cada um de nós. Um momento de convergência em que as máquinas não apenas levantam dados. Ou seja: os sistemas ciber-físicos são capazes de comunicação entre si e com os seres humanos. Como disse, nesse contexto, que mais parece saído de um filme sci fi, já se projeta até a Quinta Revolução Industrial com a junção da biotecnologia com a tecnologia da informação. Mas, estamos em plena Quarta Revolução Industrial, na qual empresas e profissionais estão ampliando o leque das tecnologias para atender esse consumidor protagonista (cada vez mais consciente no momento da compra), implementando práticas como sustentabilidade e economia circular, com a utilização de processos de fabricação e matérias-primas que regeneram a natureza + uso consciente de recursos, ressignificando a produção. A Ortobom contribui para a preservação do meio ambiente, utilizando produtos que ecologicamente corretos. A empresa em toda a cadeia produtiva e na relação com seus parceiros é permeada pela adoção de práticas de responsabilidade ambiental.
Sempre com ênfase na tecnologia de ponta, a Ortobom prima por processos de funcionalização de materiais inovadores para os produtos, incorporando propriedades adicionais e oferecendo cada vez mais conforto e experiências sensoriais aos consumidores. Portanto, o futuro é agora. Novos materiais são desenvolvidos, bem como novas funcionalidades que podem ser adicionadas aos mesmos, como os tecidos antivirais e inteligentes. A Ortobom está em sinergia com o que há de mais vanguardista na ciência de materiais, ciência de dados ou nanotecnologia (área que desenvolve e utiliza materiais em escala nanométrica), em um viés de pensar também no processo sustentável para cada objetivo de produção. A conexão entre a indústria e o ecossistema de inovação visa proporcionar a você a possibilidade de uma noite inigualável para um sono tranquilo.
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